近来，顾客张先生向汹涌质量观投诉反应渠道（ ）反映，他的SAMSUNG Galaxy Z Flip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因呈现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨灵通科技有限公司”修理。本年7月，相同的问题第三次呈现，但这次该服务网点的售后人员以外观有人为磕碰为由不予保内修理。

　　张先生致电三星客服投诉，客服称将和谐售后网点请求保内修理。但他随后被奉告，修理请求被回绝。

　　接到张先生投诉后，汹涌新闻致电三星售后服务热线，对方表明会核实并联络用户。7月26日，三星向汹涌新闻反应称，已为张先生请求免费修理通道，现在手机现已修好并交还给了用户。

　　张先生介绍，2022年9月，他购买了一台SAMSUNG Galaxy Z Flip4手机，手机运用不到1个月，中轴处的屏幕就开端漏液。所以他前往售后网点“北京亨灵通科技有限公司”保内替换屏幕。新屏幕替换后过了3个月，手机再次开端漏液，他再次去该售后网点替换了屏幕。

　　张先生供给的三星电子服务成果单显现，手机曾在2022年10月25日和2023年1月10日送至服务网点“北京亨灵通科技有限公司”修理。

　　但是，本年7月，张先生的手机同一方位第三次呈现漏液状况。张先生前往售后网点修理时，工作人员看到手机外观存在磕碰痕迹，表明漏液可能是人为形成的，不予保内修理。张先生不认可售后观念，“如自己手机为第一次漏液，可能与外壳磕碰有关，但同一方位已3次漏液，显着为产品质量品控有问题，与外壳磕碰无关”。

　　张先生致电三星客服投诉，对方表明能帮助请求保内修理。7月18日上午他将手机送修后，下午接到售后网点来电，对方表明保内修理请求被回绝，替换屏幕需求自费，回绝理由仍是外观存在磕碰痕迹。

　　接到张先生投诉后，汹涌新闻7月24日致电三星售后服务热线，对方表明会核实并联络用户。随后，张先生向汹涌新闻反应称，三星表明会再次为其请求保内修理。

　　7月26日，三星向汹涌新闻反应称，已为张先生请求免费修理通道，现在手机现已修好并交还给用户。随后，张先生向汹涌新闻证明了这一内容。回来搜狐，检查更加多